FECHA: Martes 27 de Febrero 2018
8:30 A.M. A 2:30 P.M.
INCLUYE: DESAYUNO, ALMUERZO, MATERIAL DIDÁCTICO Y CERTIFICADO
LUGAR: MARBELLA WORLD TRADE CENTER, CALLE 53. PANAMÁ
1) ¿Por qué debo inscribirme en este seminario de Desarrollo de Habilidades Gerenciales?
Este seminario es para los profesionales que buscan:
1) Crear y dirigir equipos de trabajo de alto desempeño.
2) Focalizar tareas e incrementar la eficiencia en el manejo de los recursos que tienen a su disposición.
3) Aplicar un liderazgo motivador y mejorar la efectividad de su personal.
4) Aumentar su productividad manejando mejor sus recursos.
¿A quién está dirigido esta capacitación?
Este programa ejecutivo está dirigido a jefes, Supervisores, Encargados, Líderes de equipos, Mandos Medios en general y todas aquellas profesionales que trabajen con personal a su cargo.
¿Cuáles temas se desarrollan en el Seminario?:
A lo largo del seminario vamos a trabajar en los siguientes temas:
1) Importancia de la Medición, seguimiento y control
2) Pensar estratégicamente
3) El Manejo del cambio
4) Establecer Objetivos y metas
5) Delegación efectiva
6) La Comunicación y su importancia
7) Asertividad
8) El trabajo en equipo y Recomendaciones para mejorarlo
9) Cliente interno y externo – diferencias y similitudes
10) Calidad de servicio – Importancia
11) Manejo de las quejas
12) Estrategias para optimizar el servicio al cliente
¿QUIÉN DICTA EL SEMINARIO?:
MBA en Dirección de Operaciones, con especialización en Desarrollo Organizacional, cuenta con entrenamiento laboral en Alemania en las áreas de Operaciones Logísticas, Comercio Internacional y Negociación .
Ha realizado Adiestramiento y/o Consultorías para empresas de Sectores de Distribución, Consumo Masivo, Pinturas, Automotriz, Químico, Farmacéutico y Servicios.
Amplia Experiencia en Logística, Negociación, Alta gerencia, Dirección, Desarrollo de Equipos de trabajo, Facilitador, Conferencista Internacional.
¿Como es el curso?:
Hay charlas del instructor, Discusiones Grupales e Individuales, Análisis de casos reales relativos al tema, Trabajos en equipo y Videos Complementarios.
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