En toda organización, la comunicación interna es mucho más que el simple intercambio de mensajes. Es la base que sostiene la coordinación entre equipos, la productividad de los procesos y la satisfacción de los clientes. Cuando los mensajes llegan en el momento adecuado, con empatía y claridad, los colaboradores trabajan alineados y los resultados se ven reflejados en cada interacción con el cliente.
Con este propósito, Lógico Consultores presenta el seminario “Comunicación interna clara y efectiva”, un espacio de 4 horas diseñado para mandos medios que buscan fortalecer sus competencias comunicativas y convertirse en verdaderos puentes de confianza dentro de sus equipos.
📍 Ciudad de Panamá
📅 Jueves, 26 de septiembre de 2025
🕘 Duración: 4 horas – Modalidad presencial
Objetivo del seminario
El propósito general es potenciar la comunicación como herramienta estratégica de gestión, dotando a los participantes de recursos prácticos para liderar con confianza, resolver conflictos y mejorar el clima laboral.
Objetivos específicos:
- Identificar barreras de comunicación en la empresa.
- Aplicar técnicas de comunicación asertiva en situaciones de presión.
- Diseñar mensajes internos claros y estructurados.
- Vincular la comunicación interna con la satisfacción del cliente.
Resultados de aprendizaje
Al finalizar, los participantes estarán en capacidad de:
- Reconocer fallas de comunicación que generan quejas y conflictos.
- Manejar técnicas de escucha activa dentro de sus equipos.
- Fomentar un clima laboral basado en la confianza y la cooperación.
- Transformar la comunicación interna en una ventaja competitiva para la organización.
Beneficios
Para la empresa:
- Mejor coordinación interdepartamental.
- Incremento de la productividad en procesos clave.
- Optimización del talento interno disponible.
Para los participantes:
- Desarrollo de un liderazgo comunicativo sólido.
- Herramientas para gestionar equipos más efectivos.
- Crecimiento personal como líderes de confianza.
Dirigido a
Mandos medios que coordinan equipos, lideran áreas, optimizan procesos, gestionan recursos y aseguran productividad y eficiencia dentro de la organización.
Metodología
El seminario está diseñado con un enfoque altamente participativo y práctico. Se trabajará con:
- Dinámicas de grupo.
- Role plays y simulaciones.
- Estudio de casos reales.
- Ejercicios de aplicación inmediata.
Esto permitirá que cada participante practique escucha activa, retroalimentación efectiva y comunicación clara desde el primer día.
Temas incluidos
✅ Identificación de barreras de comunicación en la empresa
✅ Técnicas de escucha activa para mandos medios
✅ Mensajes claros y directos: estructura y ejemplos prácticos
✅ Comunicación en equipos multiculturales
✅ Impacto de la comunicación interna en la satisfacción del cliente
✅ Estrategias para convertir la comunicación en ventaja competitiva
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